Política de privacidad de Vértice POS y servicios Vértice

La empresa operadora es QUIROGA SOLUCIONES E INGENIERIA SAS, identificada con NIT 900448567-2, con domicilio en CALLE 30 24 38 OFICINA 403, BARRIO CAÑAVERAL, código postal 681001, Floridablanca, Santander, Colombia. En esta política, las referencias a Vértice identifican los servicios de esta empresa y su marca, no una entidad jurídica distinta.

Consultas y solicitudes sobre privacidad y derechos: acceso@verticedigital.tech. Teléfono: +57 316 511 4525. Puedes contactarnos sin iniciar sesión. QS Ingeniería actúa como responsable de los datos de cuenta, suscripción, facturación y soporte cuyas finalidades determina; su papel respecto de los datos del negocio cliente se explica en el apartado 3.

Tratamos datos de cuenta, contacto, empresa, facturación, soporte y seguridad técnica entregados por usuarios o generados al usar el servicio. La analítica y publicidad opcionales del sitio solo recogen datos después del consentimiento aplicable.

Usamos los datos para responder solicitudes, crear cuentas, prestar y proteger el servicio, administrar pruebas y suscripciones, brindar soporte, cumplir deberes legales y prevenir fraude. Las bases incluyen medidas precontractuales, contrato, consentimiento, obligaciones legales e intereses legítimos de seguridad cuando proceda.

Para datos personales que un negocio suscriptor incorpora sobre sus clientes o equipo, el negocio normalmente decide finalidades y actúa como responsable; QS Ingeniería, como empresa operadora de Vértice, actúa como encargado siguiendo instrucciones, sin eliminar deberes que la ley asigne directamente a cada parte.

Proveedores de alojamiento, base de datos, correo, soporte y pagos autorizados pueden tratar datos necesarios. Según la configuración pueden incluir Vercel, Supabase, Hotmart, Lemon Squeezy, Google o Meta. Las transferencias internacionales usan salvaguardas contractuales y legales aplicables.

Conservamos datos solo durante la finalidad, operación de la cuenta y obligaciones legales, tributarias, antifraude o de disputas. Después los eliminamos, anonimizamos o restringimos según corresponda.

Según la ley local, el titular puede solicitar acceso, consulta, corrección, actualización, supresión, portabilidad, limitación, oposición o retiro del consentimiento escribiendo a acceso@verticedigital.tech, sin iniciar sesión. Podemos verificar identidad. También puede reclamar ante la autoridad competente.

Aplicamos controles razonables de acceso, cifrado en tránsito y separación. Ningún sistema carece de riesgo. El servicio empresarial no se dirige a menores y los titulares de cuenta deben tener capacidad para contratar.

Las elecciones de cookies se explican en su política y pueden cambiarse desde el pie. Publicaremos cambios materiales y los comunicaremos cuando la ley lo exija.

En la web no aplicamos una respuesta automática a la señal heredada Do Not Track (DNT). Es distinta de Global Privacy Control (GPC): cuando recibimos GPC en este navegador, desactivamos la analítica y el marketing opcionales, incluso si antes se habían aceptado. La señal no impide el acceso, las cookies esenciales ni el tratamiento necesario para prestar el servicio. Se aplica a este navegador y sitio; no afirmamos que sincronice automáticamente otros dispositivos o las opciones nativas de Android. Puedes gestionar las cookies y escribir al contacto de privacidad para otras solicitudes.

Si autorizas funciones opcionales habilitadas, Google y Meta pueden recibir identificadores y actividad y, según la función y sus condiciones, reconocer actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios o servicios. No se confunde ese seguimiento con los datos que tratamos exclusivamente por cuenta de un comercio. Las opciones de AdMob nativo se gestionan por separado dentro de la aplicación.

Aclaración sobre señales web: 10 de octubre de 2026.

Vértice POS trata datos de cuenta y contacto (como nombre, correo y teléfono), autenticación, suscripciones y transacciones, mensajes de soporte, dirección IP, información del dispositivo y registros técnicos para prestar y proteger el servicio. La operación del negocio puede incluir clientes, empleados, proveedores, pedidos, reservas, inventario y documentos.

Si eliges subir fotografías o archivos, tratamos ese contenido para la función solicitada, como imágenes de catálogo o comprobantes. Android utiliza el selector del sistema o la aplicación de cámara para el contenido que decides aportar, no un acceso indiscriminado a tu biblioteca. Las preguntas enviadas a Vi y el contexto de soporte se procesan para responder y dar seguimiento; las preguntas sin respuesta pueden ser revisadas por personal autorizado. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información sensible innecesaria.

Vértice POS integra Google AdMob. Cuando la publicidad está habilitada y las condiciones de privacidad aplicables permiten solicitar anuncios, el SDK publicitario de Google recoge y comparte dirección IP (que puede indicar ubicación aproximada), interacciones con anuncios y el producto, diagnósticos e identificadores del dispositivo, incluido el identificador publicitario cuando está disponible. Google utiliza estos datos para publicidad, medición y prevención del fraude. Esto es independiente de las cookies opcionales del sitio web.

La app utiliza User Messaging Platform de Google para comprobar los requisitos de privacidad antes de solicitar anuncios. Cuando esté disponible, puedes reabrir las opciones de privacidad desde el aviso junto al anuncio. También puedes restablecer o eliminar el identificador publicitario en los ajustes de Android. Los anuncios no personalizados o limitados pueden seguir tratando información técnica.

En las suscripciones adquiridas mediante Google Play, Google procesa el pago. Vértice recibe identificadores de suscripción, tokens de compra y estados necesarios para validar la compra y gestionar el acceso, no los datos completos de tu tarjeta.

• Política de privacidad de Google

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados desde las opciones de privacidad o soporte de la app, o escribiendo a acceso@verticedigital.tech, sin reinstalar la aplicación ni iniciar sesión en este sitio. Verificamos identidad y facultades antes de atender la solicitud. Consulta las instrucciones públicas enlazadas abajo.

Eliminamos o anonimizamos la información que ya no tenga una causa válida de conservación. Los registros contables y fiscales, evidencias de transacciones, seguridad y fraude o información necesaria para una reclamación pueden conservarse con acceso restringido durante el plazo legal aplicable o mientras sea necesaria esa finalidad concreta. Al atender la solicitud explicaremos las excepciones que correspondan. Desinstalar la app no elimina la cuenta. Para detener renovaciones futuras, gestiona o cancela la suscripción desde Google Play.

• Solicitar eliminación de cuenta y datos
• Contactar al equipo de privacidad